您现在的位置是:主页 > 技术杂谈 >

疫情期间云卖车为下一波车市的玩法升级做了铺垫

采集侠 2020-04-22 09:00 【技术杂谈】 0次人已围观

简介疫情期间云卖车为下一波车市的玩法升级做了铺垫。“大家都开工了,2月10号上班第一天,领导说让我别来了,因为...

  疫情期间云卖车为下一波车市的玩法升级做了铺垫。“大家都开工了,2月10号上班第一天,领导说让我别来了,因为我坐地铁,担心我传染给团队。”刚刚复工,没有私家车的王一(化名)头一次感受到了大家对于“绿色出行”的敌意。


疫情期间云卖车为下一波车市的玩法升级做了铺垫


  曾经的刚需,因为疫情的到来变成了“钢铁需求”。身在北京的王一思忖着,今年即便是租号,也得买辆车了。

  这段时间,虽然很多企业都还处于“半复工”的状态,但很多车企已经早早行动了起来。

  “终端消费停滞了,但PR和marketing的工作不能停,反而要更加努力,为疫情过后的工作铺好路。”一位自主品牌公关负责人对产经网表示,在大家都抱着手机在家云办公的时候,公关和市场的工作,是可以认真做文章的。直播互动、VR体验都是很好的手段。

  一些企业,通过直播的形式甚至开始了“云卖车”。

  何小鹏在社交平台上说,“疫情让小鹏汽车拼命思考业务线上化方式,这次的事情就可能把小鹏自己的在线卖车业务给逼出来了。”

  “从目前看,通过线上直播等形式,我们达成了不少交易,也确实把车子交付给了我们的用户,并帮他们办办理了上牌等手续。”一位蔚来的工作人员向记者表示,只是最终的数字还没有出来,需要晚些才能公布。

  “云卖车”并非造车新势力的solo,全行业也跟着“狂欢”起来。

  2月14日情人节,上汽乘用车副总经理俞经民亲自上阵直播,开播短短15分钟就聚集了超过3500个观众,即使直播画面一度卡成了幻灯片,人气还是在不断增加,直逼平台上的专业主播。

  在直播的内容方面,俞经民一面为观众“发福利”,奖品主要是车载净化空气、和有消毒作用的设备,一面和另一位主持人拿起上汽名爵和上汽荣威App下载二维码,引导观众下载App参与积分兑换抽奖活动。

  整场直播俞经民应对自如,与主持人的聊天互动中随时植入产品,还为观众普及各种汽车知识。观众留言中,用户和经销商尤其活跃,1个小时的直播结束后,观众人数累计超过1.5万人。

  一面是很多汽车厂商销售人员伤神哀叹“2月销量腰斩甚至脚踝斩”,另一面是VR看车、云卖车正在主机厂、垂直媒体、电商平台和社交平台上以各种方式竞相绽放。

  1 直播,一次不得已的主动出击

  当然,这些都是不得已的选择。

  记者在采访时,多个企业的高层几乎表达了同样的观点,如果疫情一两个月内无法缓解,对主机厂来说是非常大的灾难。根据企业的能源和成本损耗估算,一条汽车生产线停工一分钟,损失就以十万计。

  但是,有选择总归好过没有。

  事实上,在线卖车并不是什么新玩法,经过几年的探索至今依然不温不火;而直播也不是什么新事物,尤其是在各大社交平台的助推下已司空见惯。

  而这次的疫情,让汽车电商和直播紧密结合,恰好给了直播卖车一个助推,把并不太成熟的业务向前推了一步。

  1、厂商官方自有渠道

  自带互联网基因的造车新势力,是这次直播军团中的急先锋。作为一个互联网时代诞生的企业,蔚来从一开始就将潜客搜集、销售咨询、下定交付、车主运营的工作都尽量搬到线上。

  所以,当疫情让线下渠道不畅的时候,蔚来很快利用线上渠道向用户提供一对一服务。

  根据蔚来的销售人员介绍,用户可以通过蔚来App、官方网站以及微信小程序进入选购页面,在线选定车辆配置后,直接预约试驾,蔚来的工作人员就会将试驾车辆送到用户指定的地方。在购车环节,通过以上三种渠道都可以直接支付定金和全款,同时,金融方式购车也支持在线办理。车辆交付时,用户可以选择让蔚来的Fellow送货上门,蔚来还可以提供代办上牌等业务。整个选车到购车的流程用户都不需要去门店,有效减少了特殊时期的人员接触。

  王一在蔚来APP上泡了好几天,感叹“真香”。只是蔚来的两款车型,对于毕业没多久的他,荷包还是有点够不着。

  和蔚来类似,很多企业也都推出了线上服务,比如为了实现用户线上看车,上汽大众开通了线上“云展厅”、“云购车”功能,车主可以在多个平台VR看车、在线选车,甚至个性定制。

  北京汽车也在第三方平台上设立了智能VR看车展厅,推出一站式0风险“无接触”购车活动。在购车环节中,广汽丰田、广汽传祺、东风悦达起亚等经销商也已经开通了线上VR看车、线上智能展厅。

  但对于王一来说,越看越多,本来很有想法的他,却越来越不知道选什么车型好了。最终,他还是决定去汽车垂直媒体上多做功课。

  2、汽车垂直媒体平台

孟文鹏博客版权所有丨如未注明 , 均为原创丨 转载请注明疫情期间云卖车为下一波车市的玩法升级做了铺垫